Sáng 2/9/2025, tại Quảng trường Ba Đình lịch sử, lễ diễu binh – diễu hành kỷ niệm 80 năm Quốc khánh nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam sẽ long trọng diễn ra, quy tụ hàng vạn cán bộ, chiến sĩ, học sinh, sinh viên và đại diện các tầng lớp nhân dân. Đây là một trong những sự kiện chính trị – văn hóa trọng đại nhất trong năm, mang thông điệp thiêng liêng về độc lập, tự do và sức mạnh đại đoàn kết toàn dân tộc. Ý nghĩa lịch sử – Niềm tự hào 80 năm Quốc khánh Cách đây tròn 80 năm, ngày 2/9/1945, tại chính Quảng trường Ba Đình, Chủ tịch Hồ Chí Minh đọc bản Tuyên ngôn Độc lập khai sinh ra nước Việt Nam Dân chủ Cộng hòa. Trải qua 8 thập kỷ, dân tộc Việt Nam đã vượt qua muôn vàn gian khó, giữ vững độc lập, chủ quyền, đồng thời vươn lên mạnh mẽ trong công cuộc xây dựng và bảo vệ Tổ quốc. Lễ diễu binh năm nay không chỉ là màn trình diễn sức mạnh quốc phòng, an ninh, mà còn là “bản hùng ca bằng hình ảnh”, giáo dục truyền thống cho thế hệ trẻ, khẳng định với bạn bè quốc tế khát vọng hòa bình, phát triển, và vị thế ngày càng cao của Việt Nam trên trường thế giới. Thời gian và địa điểm lễ diễu binh 2/9/2025 Lễ diễu binh, diễu hành kỷ niệm 80 năm Quốc khánh 2/9 sẽ được tổ chức sáng thứ Ba, ngày 2/9/2025, tại Quảng trường Ba Đình, Hà Nội – nơi gắn liền với sự kiện lịch sử ngày Chủ tịch Hồ Chí Minh đọc Tuyên ngôn Độc lập năm 1945. Thời gian cụ thể 06h30: Khai mạc bằng nghi thức rước đuốc, chào cờ, diễu cờ Tổ quốc trang nghiêm. 07h00 – 07h45: Diễn văn khai mạc, phát biểu của lãnh đạo Đảng, Nhà nước, tái hiện ý nghĩa 80 năm Quốc khánh. 07h45 – 09h45: Phần diễu binh – diễu hành chính, với 61 khối, quy mô hơn 15.600 người tham gia. Các lực lượng quân đội, công an, dân quân, khối quần chúng nhân dân lần lượt diễu qua Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh và tiến vào các tuyến phố trung tâm Hà Nội. 09h45 – 10h00: Đồng diễn nghệ thuật và màn biểu dương lực lượng trên không, trên bộ và trên biển, kết thúc chương trình. Địa điểm Trung tâm: Quảng trường Ba Đình (trước Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh). Tuyến đường diễu binh – diễu hành dự kiến: Từ Quảng trường Ba Đình, các khối lực lượng sẽ đi qua các trục phố trung tâm như Hoàng Diệu – Nguyễn Thái Học – Tràng Tiền – Nhà hát Lớn Hà Nội, để người dân có thể trực tiếp theo dõi và cổ vũ. Điểm đặc biệt năm nay: ngoài Quảng trường Ba Đình, các màn diễu binh trên biển sẽ được tổ chức tại một số quân cảng lớn, tạo không khí sôi động trên cả đất liền và vùng biển Tổ quốc. Quảng trường Ba Đình – nơi diễn ra lễ diễu binh ngày 2/9 (Nguồn: Internet) Hỗ trợ người dân theo dõi Để phục vụ nhân dân Thủ đô và du khách, Ban Tổ chức đã lắp đặt: 270 màn hình LED cỡ lớn tại các khu vực xung quanh tuyến phố. 400 loa truyền thanh để phát sóng trực tiếp. Lực lượng tham gia diễu binh và điểm nhấn nổi bật Thiếu tướng Tống Văn Thanh cho biết, Bộ Quốc phòng là đơn vị được Trung ương giao chủ trì, phối hợp với Bộ Công an, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, thành phố Hà Nội cùng các bộ, ngành liên quan chuẩn bị chương trình diễu binh, diễu hành tại Quảng trường Ba Đình vào sáng 2/9. “Chúng ta chuẩn bị rất chu đáo, công phu cho sự kiện này”, Thiếu tướng Tống Văn Thanh nhấn mạnh. Theo Bộ Quốc phòng, lễ diễu binh, diễu hành kỷ niệm 80 năm Quốc khánh 2/9/2025 sẽ có 6 lực lượng chính tham gia, thể hiện sức mạnh, khí thế và tinh thần đoàn kết của dân tộc: 1. Lực lượng rước đuốc truyền thống và tiêu binh đài lửa Biểu tượng cho dòng chảy lịch sử, tiếp nối hào khí từ Cách mạng Tháng Tám 1945. 2. Lực lượng pháo lễ Tạo điểm nhấn trang nghiêm và hùng tráng, báo hiệu thời khắc trọng đại của dân tộc. 3. Lực lượng không quân bay chào mừng Các biên đội máy bay chiến đấu, trực thăng, vận tải thực hiện đội hình bay qua Quảng trường Ba Đình, vẽ nên bức tranh sống động trên bầu trời Thủ đô. 4. Lực lượng diễu binh, diễu hành Gồm 4 khối nghi trượng và 43 khối đại diện lực lượng vũ trang nhân dân (26 khối Quân đội, 17 khối Công an). Đặc biệt có sự tham gia của khối quân đội các nước bạn; hiện Lào và Campuchia đã xác nhận cử đoàn tham dự, thể hiện tình đoàn kết hữu nghị quốc tế. Lực lượng tham gia diễu binh (Nguồn: Quân đội nhân dân) 5. Lực lượng đứng làm nền Bao gồm tiêu binh tại lễ đài, 11 khối Quân đội và 7 khối Công an, góp phần tạo nên khung cảnh đồng bộ và trang trọng cho buổi lễ. 6. Lực lượng xếp hình, xếp chữ Do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì, hứa hẹn mang đến những màn đồng diễn ấn tượng, tái hiện các thông điệp lịch sử và khát vọng phát triển của đất nước. Chuẩn bị chu đáo – Khí thế hào hùng Ngay từ tháng 5/2025, gần 16.000 cán bộ, chiến sĩ thuộc Quân đội nhân dân Việt Nam và Công an nhân dân đã bước vào huấn luyện để chuẩn bị cho lễ diễu
Hộ kinh doanh nhỏ là một trong những mô hình phổ biến nhất tại Việt Nam, từ quán cà phê gia đình, cửa hàng tạp hóa, đến dịch vụ cá nhân. Tuy nhiên, dù quy mô không lớn, bài toán quản lý tài chính lại luôn là nỗi băn khoăn hàng đầu. Quản lý không khéo, hộ kinh doanh có thể rơi vào tình trạng “lãi nhiều nhưng chẳng thấy tiền đâu”, hoặc thiếu vốn để xoay vòng hoạt động. Bài viết này sẽ chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn giúp hộ kinh doanh nhỏ quản lý tài chính hiệu quả, thông qua bốn trụ cột: tiền – chi phí – thuế – dòng tiền. Quản lý tiền mặt và thu chi hằng ngày cho hộ kinh doanh Tách bạch tài chính cá nhân và kinh doanh Đối với hộ kinh doanh nhỏ, quản lý tiền mặt là yếu tố sống còn. Nếu không kiểm soát, bạn dễ rơi vào tình trạng “bán nhiều nhưng không thấy lãi”. Vì vậy, trước hết hãy tách biệt tài chính cá nhân và kinh doanh. Một tài khoản ngân hàng riêng sẽ giúp bạn quản lý thu – chi rõ ràng, tránh lẫn lộn. Ghi chép và theo dõi thu chi hằng ngày Song song đó, cần ghi chép thu chi hàng ngày. Bạn có thể dùng sổ tay, Excel, hoặc phần mềm kế toán dành cho hộ kinh doanh theo Thông tư 88/2021/TT-BTC. Việc này giúp theo dõi doanh thu, chi phí và chuẩn bị báo cáo khi cần. Ảnh minh họa: Quản lý thu chi hàng ngày Quản lý dòng tiền mặt thực tế Ngoài ghi chép, hãy kiểm kê tiền mặt cuối ngày và so sánh với số liệu đã ghi. Nên theo dõi dòng tiền theo tuần hoặc tháng để nhận diện sớm tình trạng âm dòng tiền do nhập hàng nhiều hoặc chi phí phát sinh. Dự phòng rủi ro bằng quỹ tiền mặt Một phần quan trọng khác là quỹ dự phòng. Thống kê cho thấy chỉ 40 % doanh nghiệp nhỏ có tiền mặt đủ duy trì hoạt động trong 3 tuần . Do đó, nên giữ lại 10–15 % lợi nhuận mỗi tháng để ứng phó khẩn cấp. Dự báo dòng tiền đơn giản Sau khi đã tách biệt tài chính, ghi chép thu chi và lập quỹ dự phòng, bước tiếp theo là dự báo dòng tiền. Với hộ kinh doanh nhỏ, dự báo không cần phức tạp. Bạn chỉ cần ước tính: “Tháng tới mình sẽ thu bao nhiêu? Sẽ chi những khoản nào?”. Ví dụ, một cửa hàng tạp hóa dự kiến thu 60 triệu đồng. Chi phí gồm nhập hàng 35 triệu, thuê mặt bằng 10 triệu, điện nước 3 triệu, lương nhân viên 7 triệu. Như vậy còn lại 5 triệu. Nếu có chi phí phát sinh hoặc khách trả chậm, bạn sẽ dễ thiếu vốn. Việc lập một bảng thu – chi dự kiến hàng tháng giúp bạn thấy trước rủi ro và chủ động hơn trong quản lý tiền mặt, ngay cả khi không có kiến thức kế toán chuyên sâu. Kiểm soát chi phí hợp lý Phân loại chi phí rõ ràng Trước hết, cần chia chi phí thành chi phí cố định và chi phí biến đổi. Chi phí cố định: là những khoản phải trả đều đặn hàng tháng, ít thay đổi, ví dụ như: tiền thuê mặt bằng, điện nước cơ bản, internet, thuế môn bài, bảo hiểm xã hội cho nhân viên (nếu có). Chi phí biến đổi: là những khoản thay đổi theo mức độ kinh doanh, ví dụ: nguyên liệu nhập hàng, chi phí vận chuyển, tiền lương nhân công thời vụ, bao bì, chi phí marketing. Việc phân loại giúp bạn biết đâu là khoản “bắt buộc” phải duy trì và đâu là khoản có thể điều chỉnh. Ví dụ: bạn không thể bỏ tiền thuê mặt bằng, nhưng có thể cân nhắc giảm chi phí bao bì hoặc marketing nếu không hiệu quả. Ảnh minh họa: Phân loại chi phí cố định và chi phí biến đổi rõ ràng Rà soát và cắt bỏ khoản chi không cần thiết Rất nhiều hộ kinh doanh nhỏ mắc sai lầm khi để chi phí “tự phát”. Điều này khiến chi nhiều hơn mức cần thiết mà không mang lại giá trị. Ví dụ: Một quán cà phê nhỏ chi vài triệu mỗi tháng cho quảng cáo Facebook, nhưng không theo dõi hiệu quả → tiền mất mà khách mới không tăng. Một cửa hàng tạp hóa nhập quá nhiều hàng hóa cùng loại, dẫn đến tồn kho, hết hạn phải bỏ đi. 👉 Giải pháp: Mỗi cuối tháng, bạn nên ngồi rà soát lại toàn bộ chi phí, đánh giá hiệu quả từng khoản. Nếu chi phí nào không đóng góp cho doanh thu hoặc thương hiệu, mạnh dạn cắt bỏ. Đàm phán với nhà cung cấp Chi phí nhập hàng chiếm tỷ trọng lớn trong tổng chi phí. Vì vậy, kỹ năng đàm phán là chìa khóa để tối ưu lợi nhuận. Một số cách đàm phán hiệu quả: Mua số lượng lớn: Nhập hàng theo lô lớn để được giá sỉ tốt hơn. So sánh nhiều nhà cung cấp: Không nên phụ thuộc vào một nguồn duy nhất, hãy khảo sát giá ít nhất 2–3 nơi. Thỏa thuận thời hạn thanh toán: Có thể đề nghị trả chậm một phần để giảm áp lực vốn ngắn hạn. Xây dựng quan hệ lâu dài: Nhà cung cấp quen sẽ ưu tiên giá tốt, giao hàng nhanh và hỗ trợ khi khó khăn. Ví dụ: Một quán ăn nhỏ khi ký hợp đồng lâu dài với nhà cung cấp nguyên liệu, đã giảm được 8% chi phí đầu vào mỗi tháng, tương đương tiết kiệm gần 10 triệu đồng/năm. Kiểm soát chi phí “ẩn” Ngoài chi phí hiển thị trên hóa đơn, còn rất nhiều chi phí ẩn mà
Trong bối cảnh thị trường bán lẻ cạnh tranh khốc liệt, việc chỉ đơn thuần có mặt trên nhiều kênh (Multichannel) đã không còn đủ để giữ chân khách hàng. Người tiêu dùng hiện đại yêu cầu một trải nghiệm liền mạch, nhất quán và được cá nhân hóa, dù họ đang lướt web trên laptop, mua sắm qua ứng dụng di động hay ghé thăm cửa hàng vật lý. Đây chính là lúc chiến lược Omnichannel trở thành chìa khóa vàng mở ra cánh cửa thành công. Nhưng chính xác thì Omnichannel là gì? Làm thế nào để xây dựng một chiến lược bài bản thay vì chỉ chắp vá các kênh một cách rời rạc? Định nghĩa Omnichannel: Omnichannel (Bán hàng đa kênh hợp nhất) là một chiến lược kinh doanh tập trung vào việc tạo ra một trải nghiệm khách hàng hoàn toàn liền mạch và đồng nhất trên tất cả các kênh và điểm chạm. Thay vì các kênh hoạt động độc lập, Omnichannel hợp nhất dữ liệu và quy trình để khách hàng có thể bắt đầu hành trình ở một kênh và kết thúc ở một kênh khác mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Bài viết này sẽ là kim chỉ nam toàn diện, hứa hẹn cung cấp cho bạn một lộ trình chi tiết 5 bước để xây dựng một chiến lược Omnichannel vững mạnh, lấy khách hàng làm trung tâm và sẵn sàng cho tương lai. Hình: So sánh chiến lược Omnichannel là gì và Multichannel. Bước 1: Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược Omnichannel Trước khi bắt tay vào bất kỳ kế hoạch nào, bước đầu tiên và quan trọng nhất là phải nhìn mọi thứ qua lăng kính của khách hàng. Vẽ chân dung khách hàng mục tiêu (Customer Persona) Bạn không thể tạo ra một trải nghiệm Omnichannel tuyệt vời nếu không biết mình đang phục vụ ai. Hãy xây dựng chân dung khách hàng chi tiết bằng cách trả lời các câu hỏi sau: Họ là ai? (Nhân khẩu học: tuổi, giới tính, nghề nghiệp, vị trí địa lý). Hành vi của họ là gì? (Họ thường dùng mạng xã hội nào? Họ tìm kiếm thông tin sản phẩm ở đâu?). Nhu cầu của họ là gì? (Họ cần sự tiện lợi, giá tốt, tư vấn chuyên sâu hay trải nghiệm độc đáo?). “Nỗi đau” (Pain Points) của họ là gì? (Thông tin sản phẩm không nhất quán, chính sách đổi trả phức tạp…). Lời khuyên: Việc có một hoặc nhiều chân dung khách hàng rõ ràng sẽ giúp bạn định hướng mọi quyết định sau này. Xây dựng bản đồ hành trình khách hàng (Customer Journey Map) Sau khi hiểu khách hàng là ai, hãy vạch ra con đường họ đi khi tương tác với thương hiệu của bạn. Vẽ hành trình hiện tại: Ghi lại tất cả các điểm chạm (touchpoints) mà khách hàng đang trải qua và xác định những điểm gây “ma sát” khiến khách hàng khó chịu. Thiết kế hành trình lý tưởng: Dựa trên “nỗi đau”, hãy hình dung một hành trình mượt mà, nơi khách hàng có thể chuyển đổi giữa các kênh mà không gặp trở ngại. Bản đồ này chính là tấm blueprint cho toàn bộ chiến lược Omnichannel của bạn. Bước 2: Xác định la bàn chiến lược – Tuyên bố sứ mệnh Omnichannel Bạn cần một la bàn để định hướng cho toàn đội ngũ. Đó chính là Tuyên bố giá trị Omnichannel – một câu ngắn gọn, súc tích, trả lời câu hỏi: “Chúng ta mang lại trải nghiệm hợp nhất này để làm gì?”. Công thức gợi ý:“Chúng tôi giúp [Phân khúc khách hàng] giải quyết [Nhu cầu/Nỗi đau] bằng cách cung cấp [Trải nghiệm liền mạch độc đáo], vượt trội hơn so với [Các giải pháp rời rạc hiện tại].” Tuyên bố này sẽ là kim chỉ nam cho mọi hoạt động, từ marketing, bán hàng đến dịch vụ khách hàng. Bước 3: Hiện thực hóa chiến lược Omnichannel – Tích hợp Kênh và Trải nghiệm Đây là phần “thịt” của chiến lược, nơi bạn biến ý tưởng thành hiện thực bằng cách kết nối các kênh tương tác. Xây dựng những “cây cầu” kết nối trải nghiệm Một trải nghiệm Omnichannel là gì nếu thiếu đi các dịch vụ tiện ích cho phép khách hàng di chuyển tự do giữa các kênh? Đây là những “cây cầu” không thể thiếu: BOPIS (Buy Online, Pick-up In-Store): Đặt hàng trực tuyến và đến cửa hàng gần nhất để nhận. BORIS (Buy Online, Return In-Store): Cho phép khách hàng đổi/trả sản phẩm online tại bất kỳ cửa hàng vật lý nào. Ship-from-Store: Tận dụng hàng tồ n kho tại cửa hàng để giao hàng nhanh hơn cho các đơn hàng online lân cận. Endless Aisle (Kệ hàng không giới hạn): Nếu cửa hàng hết size/màu, nhân viên có thể đặt hàng giao về tận nhà cho khách. Chương trình khách hàng thân thiết hợp nhất: Tích và tiêu điểm trên mọi kênh, từ app, website đến cửa hàng. Case Study thực tế: Sephora – Bậc thầy về Omnichannel là gì Để hiểu rõ sức mạnh của những “cây cầu” này, hãy nhìn vào Sephora, một trong những ví dụ điển hình nhất về thành công của chiến lược Omnichannel (bạn có thể xem thêm tại đây!) Sephora đã làm gì? Hợp nhất Online và Offline qua App: Ứng dụng di động của họ không chỉ để mua sắm. Khi khách hàng ở trong cửa hàng, app sẽ chuyển sang “Store Mode”, cho phép họ quét sản phẩm để xem đánh giá, truy cập lịch sử mua hàng, và sử dụng danh sách yêu thích (wishlist) đã tạo online để tìm sản phẩm trên kệ. Chương trình Beauty Insider: Đây là chương trình khách hàng thân thiết hợp nhất hoàn hảo. Mọi chi tiêu của khách hàng, dù là online hay offline, đều
Trí tuệ nhân tạo (AI) là gì? Khái niệm cơ bản về AI Trí tuệ nhân tạo (AI) là công nghệ mô phỏng trí thông minh con người, gồm các nhánh như Machine Learning, Deep Learning, xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), thị giác máy tính. Lịch sử hình thành và phát triển AI lần đầu được đề cập bởi Alan Turing vào những năm 1950 và bùng nổ khi ChatGPT xuất hiện năm 2022 Ứng dụng của Trí tuệ nhân tạo (AI) trong doanh nghiệp Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách doanh nghiệp vận hành, từ marketing, chăm sóc khách hàng, quản trị nội bộ cho đến sản xuất. Những ứng dụng này không chỉ giúp tối ưu chi phí mà còn mở ra cơ hội tăng trưởng mới. Marketing, Sales & sáng tạo nội dung Trí tuệ nhân tạo (AI) đang là “cỗ máy tăng tốc” cho các hoạt động marketing và bán hàng: Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: AI phân tích dữ liệu hành vi để gợi ý sản phẩm/dịch vụ phù hợp, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi. Sáng tạo nội dung tự động: Các công cụ như ChatGPT, Jasper AI, hoặc Writesonic có thể tạo email marketing, bài viết blog, mô tả sản phẩm chỉ trong vài phút. Dự đoán xu hướng tiêu dùng: AI phân tích dữ liệu mạng xã hội, xu hướng tìm kiếm để doanh nghiệp đón đầu nhu cầu. 📌 Theo McKinsey, các công ty áp dụng AI vào marketing ghi nhận tăng trưởng doanh thu trung bình 10-20%. Dịch vụ khách hàng & Chatbot AI đang thay đổi cách doanh nghiệp chăm sóc khách hàng: Chatbot 24/7: Có thể xử lý hàng ngàn yêu cầu cùng lúc, giảm thời gian phản hồi từ hàng giờ xuống vài giây. Tự động phân loại yêu cầu: AI xác định ưu tiên, chuyển đến bộ phận phù hợp. Học hỏi liên tục: Chatbot AI cải thiện câu trả lời dựa trên dữ liệu mới. 📌 Ví dụ: Tiki đã tích hợp chatbot AI giúp giảm 40% khối lượng công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng. Quản lý tài chính – kế toán & phân tích dữ liệu Trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ doanh nghiệp ra quyết định tài chính chính xác hơn: Phân tích dòng tiền: AI phát hiện các bất thường trong giao dịch để ngăn chặn gian lận. Tối ưu ngân sách: AI dự báo nhu cầu và phân bổ ngân sách hợp lý. Báo cáo tự động: Hệ thống AI tổng hợp dữ liệu kế toán, tạo báo cáo nhanh chóng. 📌 Theo PwC, 72% CFO tin rằng AI sẽ là công cụ bắt buộc trong quản lý tài chính trong vòng 5 năm tới. Quản trị nhân sự AI giúp HR nâng cao hiệu quả quản lý nhân lực: Tuyển dụng thông minh: AI sàng lọc hồ sơ, đánh giá kỹ năng ứng viên nhanh hơn. Theo dõi hiệu suất: AI phân tích KPI, gợi ý giải pháp cải thiện. Đào tạo cá nhân hóa: Hệ thống e-learning AI đề xuất khóa học phù hợp với từng nhân viên. 📌 Case study: Unilever dùng AI để phỏng vấn video, giảm 75% thời gian tuyển dụng. Sản xuất, công nghiệp & bảo trì thông minh Trong sản xuất, trí tuệ nhân tạo (AI) giúp: Dự đoán bảo trì máy móc: AI phân tích dữ liệu cảm biến để dự đoán hỏng hóc trước khi xảy ra. Tối ưu chuỗi cung ứng: AI dự báo nhu cầu nguyên liệu, tối ưu tồn kho. Tự động hóa dây chuyền: Robot AI thực hiện các tác vụ lặp lại với độ chính xác cao. 📌 Theo Siemens, ứng dụng AI trong bảo trì giúp giảm 30% thời gian dừng máy và tiết kiệm hàng triệu USD mỗi năm. 💡 Lời khuyên cho doanh nghiệp: Bắt đầu áp dụng từ các giải pháp nhỏ, như chatbot hoặc phân tích dữ liệu, trước khi mở rộng sang các ứng dụng phức tạp hơn. Đặc biệt, hãy xem xét khả năng kết hợp AI với blockchain – điều mình sẽ phân tích sâu trong bài Sức mạnh kết hợp AI và Blockchain. Mảng ứng dụng Lợi ích chính ROI ước tính Ví dụ thực tế Marketing & Sales – Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng – Tự động hóa sáng tạo nội dung – Dự đoán xu hướng tiêu dùng 10-20% tăng trưởng doanh thu sau 6-12 tháng (McKinsey) Coca-Cola dùng AI để thiết kế chiến dịch quảng cáo cá nhân hóa Dịch vụ khách hàng & Chatbot – Giảm thời gian phản hồi – Hỗ trợ 24/7 – Giảm tải cho đội ngũ CSKH Giảm 40-60% chi phí vận hành bộ phận CSKH Tiki tích hợp chatbot AI giảm 40% workload của nhân viên Quản lý tài chính – kế toán – Phát hiện gian lận – Dự báo tài chính – Báo cáo tự động Giảm 30-50% sai sót, tối ưu chi phí 15% PwC ứng dụng AI phân tích dữ liệu kế toán Quản trị nhân sự – Tuyển dụng nhanh hơn – Đào tạo cá nhân hóa – Phân tích hiệu suất Rút ngắn thời gian tuyển dụng 50-75% Unilever dùng AI phỏng vấn video Sản xuất & bảo trì thông minh – Dự đoán hỏng hóc trước khi xảy ra – Tối ưu chuỗi cung ứng – Tự động hóa dây chuyền Giảm 20-30% thời gian dừng máy, tiết kiệm hàng triệu USD Siemens triển khai AI trong nhà máy Xu hướng mới năm 2025 Bức tranh tổng quan 2025: Tăng tốc áp dụng & đầu tư Áp dụng AI trong doanh nghiệp tăng mạnh: khảo sát gần đây ghi nhận tỷ lệ tổ chức sử dụng AI tăng rõ rệt so với năm trước; nhóm doanh nghiệp “thu giá trị thật” từ GenAI là nhóm đang tái kiến trúc quy trình (rewire) để nhúng AI vào vận
Trong thập kỷ qua, AI (Trí tuệ nhân tạo) và Blockchain (Chuỗi khối) là hai công nghệ được nhắc đến nhiều nhất. AI giúp máy móc “suy nghĩ” và đưa ra quyết định thông minh, trong khi Blockchain đảm bảo tính minh bạch và bảo mật dữ liệu. Nhưng điều thú vị là, khi AI kết hợp Blockchain, chúng không chỉ cộng hưởng sức mạnh, mà còn mở ra một kỷ nguyên hoàn toàn mới: thế hệ doanh nghiệp thông minh – an toàn – tối ưu hóa vận hành. Trong bài viết này, chúng ta sẽ phân tích AI Blockchain một cách chuyên sâu, tìm hiểu cách bộ đôi này thay đổi thế giới kinh doanh, và vì sao doanh nghiệp nên bắt đầu ngay hôm nay. AI và Blockchain là gì? Vì sao được gọi là “bộ đôi quyền lực” AI – Trí tuệ nhân tạo Khái niệm AI Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence – AI) là lĩnh vực của khoa học máy tính tập trung vào việc xây dựng hệ thống có khả năng mô phỏng trí tuệ con người. AI cho phép máy móc học hỏi, suy luận, nhận diện mẫu, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và ra quyết định mà không cần lập trình tường minh cho từng tình huống. Thuật ngữ AI lần đầu xuất hiện năm 1956 tại hội nghị Dartmouth, Hoa Kỳ. Ngày nay, AI không chỉ là nghiên cứu học thuật mà đã trở thành trụ cột của Cách mạng công nghiệp 4.0. Cách AI hoạt động AI hoạt động dựa trên ba thành phần chính: Dữ liệu (Data) – nguyên liệu đầu vào để AI “học”. Thuật toán (Algorithms) – cách AI xử lý và phân tích dữ liệu. Năng lực tính toán (Computing Power) – phần cứng mạnh mẽ (GPU, TPU) để xử lý dữ liệu lớn và huấn luyện mô hình. Các nhánh tiêu biểu của AI: Machine Learning (ML): Máy học từ dữ liệu để dự đoán hoặc phân loại. Deep Learning (DL): Mạng nơ-ron nhân tạo nhiều lớp, xử lý hình ảnh, giọng nói, văn bản. Natural Language Processing (NLP): Hiểu và tạo ngôn ngữ tự nhiên (ví dụ: ChatGPT). Computer Vision: Nhận diện hình ảnh và video. Ứng dụng của AI trong doanh nghiệp AI đã len lỏi vào hầu hết lĩnh vực kinh doanh và sản xuất: Marketing: Phân tích hành vi khách hàng, cá nhân hóa nội dung quảng cáo. Tài chính: Dự đoán rủi ro tín dụng, phát hiện gian lận giao dịch. Sản xuất: Bảo trì dự đoán (Predictive Maintenance), tối ưu dây chuyền. Y tế: Chẩn đoán bệnh từ hình ảnh X-quang, MRI, hỗ trợ điều trị. Thương mại điện tử: Gợi ý sản phẩm cá nhân hóa, chatbot chăm sóc khách hàng. Ưu điểm và hạn chế Ưu điểm: Tự động hóa quy trình, giảm chi phí nhân sự. Ra quyết định nhanh và chính xác hơn dựa trên dữ liệu lớn. Hoạt động liên tục 24/7 không mệt mỏi. Hạn chế: Yêu cầu lượng dữ liệu lớn và chất lượng. Nguy cơ “AI bias” (thiên lệch thuật toán) nếu dữ liệu huấn luyện không đa dạng. Chi phí đầu tư ban đầu cao. Vấn đề minh bạch và đạo đức khi AI ra quyết định. Xu hướng AI tương lai AI tạo sinh (Generative AI): Tạo ra văn bản, hình ảnh, âm thanh mới mẻ (ví dụ: GPT-5, DALL·E, Midjourney). AI giải thích được (Explainable AI – XAI): Tăng tính minh bạch trong quyết định của AI. AI phi tập trung (Decentralized AI): Kết hợp với Blockchain để phân phối sức mạnh tính toán và dữ liệu một cách an toàn. AI trong IoT: Tích hợp vào thiết bị thông minh để xử lý dữ liệu ngay tại nguồn (Edge AI). Xem thêm: Trí tuệ nhân tạo là gì? Blockchain – Chuỗi khối Khái niệm Blockchain Blockchain là một dạng cơ sở dữ liệu phân tán (Distributed Ledger), lưu trữ thông tin trong các khối (blocks) được liên kết với nhau theo thứ tự thời gian, tạo thành một chuỗi bất biến. Mỗi khối chứa: dữ liệu, dấu thời gian (timestamp), và mã băm (hash) của khối trước đó. Nếu một khối bị thay đổi, mã băm sẽ thay đổi, khiến toàn bộ chuỗi bị mất tính hợp lệ — điều này giúp Blockchain gần như không thể bị giả mạo. Blockchain ra đời cùng Bitcoin năm 2008 (Satoshi Nakamoto) nhưng hiện đã vượt xa phạm vi tiền mã hóa, trở thành nền tảng cho nhiều ứng dụng doanh nghiệp. Cách Blockchain hoạt động Quy trình lưu trữ dữ liệu trong Blockchain: Giao dịch được tạo và gửi lên mạng. Nút mạng (nodes) xác thực giao dịch qua cơ chế đồng thuận (Proof of Work, Proof of Stake…). Giao dịch hợp lệ được gói vào một block. Block mới liên kết với block trước đó bằng mã băm, tạo thành chuỗi. Chuỗi được sao chép đồng bộ tới tất cả các nút trong mạng. Điểm mạnh của Blockchain: phi tập trung, minh bạch, khó thay đổi dữ liệu. Ứng dụng của Blockchain trong doanh nghiệp Blockchain đã mở rộng ra nhiều ngành ngoài tài chính: Chuỗi cung ứng: Theo dõi nguồn gốc hàng hóa từ sản xuất đến tiêu thụ (IBM Food Trust, VeChain). Tài chính – Ngân hàng: Thanh toán xuyên biên giới, giảm chi phí và thời gian giao dịch (Ripple, Stellar). Y tế: Lưu trữ hồ sơ bệnh án bảo mật, chia sẻ an toàn giữa các cơ sở y tế. Quyền sở hữu trí tuệ: Ghi nhận tác quyền, chống sao chép trái phép (Ascribe, Po.et). Chính phủ điện tử: Bỏ phiếu điện tử minh bạch, quản lý hồ sơ công dân. Ưu điểm và hạn chế Ưu điểm: Bất biến: Dữ liệu sau khi ghi vào Blockchain gần như không thể chỉnh sửa. Minh bạch: Mọi giao dịch đều có thể kiểm chứng công khai. Phi tập trung: Không phụ
Năm 2025, cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam đang đối diện với một bối cảnh đầy thách thức: từ nhu cầu thị trường giảm sút cho đến áp lực cạnh tranh gia tăng. Cụ thể, theo khảo sát của Cục Thống kê., trong quý I/2025, có tới 51,9% doanh nghiệp gặp khó khăn do nhu cầu thị trường nội địa thấp, trong khi 42,1% doanh nghiệp gặp thách thức do tính cạnh tranh cao Không chỉ vậy, theo Báo cáo của Viện Chiến lược và Chính sách Kinh tế Tài Chính – Bộ Tài chính, con số doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường trong quý đầu năm đã lên đến 78.800, tăng 7% so với cùng kỳ năm trước, phản ánh sức ép lớn lên sự bền vững của doanh nghiệp Việt. Trong bối cảnh này, Gói bán hàng – marketing DraERP xuất hiện như một “cứu cánh”, giúp doanh nghiệp liên kết dữ liệu, tối ưu quy trình bán hàng, CRM, quản lý dự án và kho — từ đó nâng cao hiệu suất và tạo dựng nền tảng tăng trưởng bền vững trong năm đầy biến động này. Những khó khăn của doanh nghiệp trong quản lý bán hàng – marketing Dữ liệu rời rạc, khó đồng bộ Nhiều doanh nghiệp hiện vẫn lưu trữ dữ liệu bán hàng, khách hàng, kho và dự án trên các công cụ riêng lẻ, dẫn đến tình trạng: Thông tin bị phân mảnh, khó liên thông giữa các bộ phận. Mất nhiều thời gian tổng hợp và phân tích báo cáo. Dễ xảy ra sai sót khi nhập liệu thủ công. Giải pháp bán hàng – marketing DraERP tích hợp toàn bộ dữ liệu trên một nền tảng duy nhất, đảm bảo tính đồng bộ và chính xác. Mất cơ hội bán hàng Không theo dõi kịp thời khách hàng tiềm năng dẫn đến: Bỏ lỡ các deal lớn, giảm doanh thu tiềm năng. Không tận dụng được thời điểm “vàng” để chốt hợp đồng. Mối quan hệ với khách hàng nguội lạnh do thiếu chăm sóc kịp thời Giải pháp DraERP cung cấp hệ thống CRM thông minh giúp theo dõi, phân loại và chăm sóc khách hàng tự động, tối đa hóa cơ hội chốt đơn. Chi phí marketing tăng nhưng hiệu quả thấp Việc thiếu công cụ đo lường và liên kết với hệ thống bán hàng khiến doanh nghiệp: Chi nhiều ngân sách quảng cáo nhưng khó kiểm soát hiệu quả. Không biết kênh marketing nào mang lại doanh thu tốt nhất. Khó tối ưu chiến dịch do thiếu dữ liệu phân tích chính xác. Giải pháp DraERP tích hợp module bán hàng và CRM, cho phép đo lường ROI và điều chỉnh chiến dịch kịp thời. Ảnh minh họa: Khó khăn của doanh nghiệp Quản lý dự án thiếu minh bạch Nhiều doanh nghiệp gặp vấn đề khi quản lý dự án như: Không nắm rõ tiến độ thực tế của từng hạng mục. Phân công công việc chồng chéo hoặc bỏ sót nhiệm vụ. Lãng phí thời gian và nguồn lực do thiếu báo cáo tổng hợp. Giải pháp Module quản lý dự án trong DraERP giúp lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, báo cáo thời gian thực và phân bổ nhân sự hợp lý. Quản lý kho thủ công Việc quản lý kho bằng phương pháp thủ công dẫn đến: Tồn kho ứ đọng hoặc thiếu hụt hàng hóa. Khó kiểm soát nhập – xuất – tồn và truy xuất nguồn gốc. Ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng đáp ứng đơn hàng và doanh thu. Giải pháp DraERP cung cấp hệ thống quản lý kho hiện đại, tự động cập nhật số liệu, cảnh báo tồn kho tối thiểu và hỗ trợ in mã vạch. Giới thiệu Gói bán hàng – marketing DraERP Module Bán hàng – Trái tim tăng trưởng của Gói bán hàng – marketing DraERP Trong Gói bán hàng – marketing DraERP, module Bán hàng được xem là động cơ tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ nhất. Đây là công cụ giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ quy trình bán hàng từ khâu tiếp cận khách hàng – tạo báo giá – chốt hợp đồng – giao hàng – thu tiền, tất cả chỉ trên một nền tảng đồng bộ. Việc áp dụng module Bán hàng không chỉ giảm thiểu thao tác thủ công, mà còn mang lại tầm nhìn toàn diện cho nhà quản trị về hiệu quả kinh doanh, từ đó đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác. Quản lý quy trình bán hàng khép kín Một trong những ưu điểm nổi bật của Gói bán hàng – marketing DraERP là khả năng số hóa toàn bộ quy trình bán hàng, đảm bảo dữ liệu liên thông – chính xác – minh bạch. Cụ thể, module Bán hàng cho phép: Tạo báo giá chuyên nghiệp với mẫu tùy chỉnh, gắn logo và nhận diện thương hiệu. Chuyển báo giá thành đơn hàng, hợp đồng, hóa đơn chỉ bằng một cú nhấp, không nhập lại dữ liệu. Theo dõi trạng thái đơn hàng: chờ duyệt, đang xử lý, đã giao, hoàn tất. Quản lý điều khoản thanh toán và lịch sử giao dịch chi tiết. Tối ưu hiệu suất bán hàng nhờ dữ liệu thời gian thực Module Bán hàng trong Gói bán hàng – marketing DraERP cung cấp bảng điều khiển (dashboard) với số liệu trực quan: Doanh số theo ngày, tuần, tháng, quý. So sánh hiệu suất của từng nhân viên hoặc phòng ban. Xác định tỷ lệ chốt đơn và nguyên nhân mất deal. Báo cáo sản phẩm bán chạy, sản phẩm tồn kho lâu. Nhờ dữ liệu cập nhật liên tục, doanh nghiệp có thể ra quyết định ngay lập tức để tận dụng cơ hội kinh doanh hoặc điều chỉnh chiến lược. Kết nối chặt chẽ với CRM và Kho Điểm mạnh vượt trội của Gói bán hàng
1. Mở đầu – Vì sao Kinh tế 2025 đặc biệt đến vậy? Năm 2025 không đơn thuần là một mốc thời gian mới trên lịch, mà là điểm bản lề của cả một chu kỳ kinh tế. Sau giai đoạn đầy biến động từ đại dịch, khủng hoảng chuỗi cung ứng, lạm phát toàn cầu và biến đổi địa chính trị, nền kinh tế Việt Nam đang bước vào thời kỳ tái cấu trúc toàn diện. Và chính trong thời điểm này, 7 cơ hội kinh tế lớn đang dần lộ diện — những cơ hội mà theo chu kỳ lịch sử, phải mất 10 năm mới lặp lại một lần. Theo dự báo của World Bank, Việt Nam sẽ duy trì mức tăng trưởng GDP khoảng 6–6,5%/năm đến hết 2025, bất chấp thách thức từ suy thoái ở nhiều nền kinh tế lớn. Đây là một tín hiệu tích cực, nhưng điều quan trọng hơn là cách mà sự tăng trưởng này diễn ra. Chúng ta đang chứng kiến sự dịch chuyển từ mô hình tăng trưởng dựa vào lao động giá rẻ sang mô hình dựa trên công nghệ, giá trị gia tăng cao và sức mạnh tiêu dùng nội địa. Tuy nhiên, đằng sau những con số ấn tượng là một thực tế không dễ dàng: Chi phí đầu vào tăng mạnh do biến động nguyên liệu, logistics và nhân công. Áp lực cạnh tranh khốc liệt khi hàng hóa ngoại nhập tràn vào, trong khi người tiêu dùng ngày càng khắt khe hơn. Yêu cầu pháp lý mới từ cả trong và ngoài nước buộc doanh nghiệp phải nhanh chóng thay đổi mô hình vận hành. Điều này dẫn đến một nghịch lý thú vị: Cơ hội và rủi ro đang cùng tồn tại ở mức cao nhất trong 10 năm qua. Doanh nghiệp nào chậm thích ứng sẽ bị bỏ lại phía sau, nhưng doanh nghiệp nào nhìn ra xu hướng và hành động kịp thời sẽ bứt phá vượt trội. Bài viết này không chỉ dừng ở việc liệt kê 7 cơ hội hiếm có của kinh tế 2025, mà còn phân tích rõ: Cơ chế hình thành cơ hội: vì sao nó chỉ xuất hiện một lần trong chu kỳ 10 năm. Nỗi đau và thách thức thực tế mà chủ doanh nghiệp, startup và SME đang đối mặt. Bộ giải pháp hành động khách quan – không chỉ là lý thuyết, mà là các bước đi cụ thể, khả thi, phù hợp với từng loại hình kinh doanh. Bạn sẽ tìm thấy những phân tích về bùng nổ tiêu dùng nội địa, xuất khẩu ngách, chuyển đổi số, kinh tế xanh, AI và tự động hóa, tài chính số và mô hình lao động linh hoạt. Mỗi cơ hội đều đi kèm dẫn chứng từ nguồn chính thống, số liệu mới nhất, và lời khuyên của các chuyên gia kinh tế hàng đầu. Và nếu bạn là người luôn sợ bỏ lỡ xu hướng (FOMO), thì bài viết này chính là “bản đồ” để bạn định hướng chiến lược cho 2–3 năm tới.Bởi trong kinh tế, thời điểm không chỉ là yếu tố quan trọng — nó chính là tiền bạc. 2. Kinh tế tiêu dùng nội địa bùng nổ – Cơ hội vàng cho doanh nghiệp Việt Bức tranh thị trường Việt Nam đã chính thức vượt mốc 100 triệu dân, đưa chúng ta trở thành một trong những quốc gia đông dân nhất thế giới. Theo dự báo của McKinsey, tầng lớp trung lưu tại Việt Nam sẽ tăng trưởng 9,2%/năm đến năm 2030, kéo theo nhu cầu tiêu dùng cao cấp hơn, đòi hỏi chất lượng, trải nghiệm và cá nhân hóa. Ngoài ra, theo Vietnam Briefing, chi tiêu bình quân đầu người của người Việt dự kiến đạt 4.900 USD vào năm 2025, tức là gần gấp đôi so với một thập kỷ trước. Đây là dấu hiệu rõ ràng cho thấy sức mua nội địa đang trở thành động lực chính của nền kinh tế, giảm bớt sự phụ thuộc vào xuất khẩu. Các ngành dự kiến hưởng lợi trực tiếp gồm: F&B cao cấp và các mô hình ẩm thực trải nghiệm (fine dining, nhà hàng concept độc đáo). Bán lẻ đa kênh kết hợp online – offline với trải nghiệm mua sắm mượt mà. Y tế & chăm sóc sức khỏe cá nhân hóa, đặc biệt là wellness, chăm sóc tại nhà. Giáo dục & đào tạo kỹ năng, từ ngoại ngữ đến kỹ năng công nghệ. Nỗi đau của doanh nghiệp Tuy thị trường mở ra, không phải doanh nghiệp nào cũng hưởng lợi. Hai “nỗi đau” phổ biến là: Không bắt kịp nhu cầu mới → Sản phẩm/dịch vụ không đáp ứng được thị hiếu tầng lớp trung lưu, dẫn tới mất thị phần vào tay đối thủ nhanh nhạy hơn. Hệ thống phân phối yếu → Dù thị trường mở rộng, doanh số vẫn dậm chân tại chỗ vì hàng hóa không đến được đúng khách hàng, đúng thời điểm. Hành động đề xuất Mở rộng danh mục sản phẩm/dịch vụ hướng đến tầng lớp trung lưu, tập trung vào chất lượng, trải nghiệm và cá nhân hóa. Đầu tư mạnh vào thương mại điện tử và logistics nội địa, tạo hệ thống giao hàng nhanh, kho vận linh hoạt. Bạn có thể tham khảo giải pháp quản trị bán hàng và chuỗi cung ứng của Draco ERP để tối ưu vận hành khi mở rộng thị trường. Kết hợp chương trình khách hàng thân thiết với dữ liệu mua sắm, từ đó cá nhân hóa khuyến mãi và ưu đãi, tăng tỷ lệ mua lại. 3. Kinh tế số trở thành chuẩn bắt buộc Xu hướng Chính phủ Việt Nam đã đặt mục tiêu 80% thanh toán không tiền mặt và 100% hóa đơn điện tử vào năm 2025 (Bộ Thông tin & Truyền thông). Đây không chỉ là
Năm 2025 đánh dấu một giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ của nền kinh tế Việt Nam, khi công nghệ, hội nhập quốc tế và áp lực thị trường cùng tác động sâu rộng đến mọi doanh nghiệp. Startup và SMEs (doanh nghiệp nhỏ và vừa) – chiếm hơn 97% tổng số doanh nghiệp, đóng góp khoảng 45% GDP và tạo việc làm cho hơn 60% lao động cả nước – vừa là lực lượng chủ lực, vừa là nhóm chịu ảnh hưởng nặng nề nhất trước biến động. Theo báo cáo của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), mặc dù hệ sinh thái khởi nghiệp ngày càng sôi động, Startup và SMEs vẫn đối diện nhiều rào cản: thiếu vốn, thiếu nhân lực chất lượng cao, hạn chế trong chuyển đổi số, và sức cạnh tranh thấp trên thị trường quốc tế. Số liệu từ Bộ Kế hoạch & Đầu tư cho thấy, tỷ lệ Startup sống sót sau 5 năm chỉ ở mức 10–15%, trong khi phần lớn SMEs vẫn hoạt động ở quy mô nhỏ, khó mở rộng thị trường. Nếu không kịp thích ứng, nhiều doanh nghiệp sẽ bị bỏ lại phía sau trong cuộc đua khốc liệt này. Do đó, các doanh nghiệp Startup và SMEs cần hiểu rõ thực trạng, nhận diện rõ khó khăn và tìm ra giải pháp phù hợp. Bài viết này sẽ phân tích từng khía cạnh để giúp doanh nghiệp định hình chiến lược phát triển bền vững trong giai đoạn mới. Thực trạng của Startup và SMEs tại Việt Nam Bối cảnh kinh tế và áp lực đối với Startup và SMEs Bước sang năm 2025, nền kinh tế Việt Nam đang trải qua giai đoạn biến động mạnh, với nhiều yếu tố vĩ mô tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh. Lạm phát toàn cầu, biến động tỷ giá và giá nguyên vật liệu tăng cao đã tạo ra áp lực không nhỏ lên chi phí vận hành của các doanh nghiệp. Đối với Startup và SMEs – vốn có nguồn lực hạn chế hơn so với các tập đoàn lớn – những biến động này trở thành gánh nặng nặng nề, buộc họ phải tối ưu hóa từng khoản chi phí và tìm kiếm giải pháp sáng tạo để duy trì hoạt động. Nhiều doanh nghiệp mới thành lập phải đối mặt với bài toán sống còn chỉ sau một hoặc hai năm ra mắt, khi dòng tiền bị bóp nghẹt và thị trường tiêu dùng có dấu hiệu chững lại. Startup và SMEs trước tác động của chuyển đổi số và yêu cầu đổi mới Chuyển đổi số đã không còn là xu hướng xa vời mà trở thành yêu cầu bắt buộc để tồn tại. Tuy nhiên, đối với Startup và SMEs, việc đầu tư vào công nghệ không chỉ đơn giản là mua phần mềm hay thiết bị mới, mà còn là thay đổi toàn diện mô hình vận hành, văn hóa doanh nghiệp và cách tiếp cận khách hàng. Nhiều doanh nghiệp nhỏ nhận thức rõ tầm quan trọng của chuyển đổi số nhưng lại vướng mắc ở vấn đề chi phí và nhân sự có kỹ năng phù hợp. Nếu không kịp thời thích ứng, họ sẽ bị bỏ lại phía sau khi các đối thủ nhanh nhạy hơn tận dụng được sức mạnh của dữ liệu, tự động hóa và thương mại điện tử để mở rộng thị phần. Thách thức tiếp cận thị trường và cạnh tranh quốc tế với Startup và SMEs Việt Nam đang hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế toàn cầu, điều này vừa mở ra cơ hội lớn, vừa tạo ra áp lực cạnh tranh khốc liệt. Startup và SMEs phải đối mặt với việc các sản phẩm, dịch vụ của mình bị so sánh trực tiếp với những thương hiệu quốc tế đã có uy tín và nguồn lực dồi dào. Việc tiếp cận thị trường mới, dù là trong nước hay quốc tế, đòi hỏi chiến lược marketing tinh vi, hiểu rõ nhu cầu khách hàng, đồng thời đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng ngày càng khắt khe. Với nguồn lực hạn chế, không ít doanh nghiệp rơi vào thế khó khi vừa phải xây dựng thương hiệu, vừa đảm bảo khả năng cạnh tranh về giá và chất lượng. Cơ hội và nguy cơ cho Startup và SMEs trong môi trường kinh doanh 2025 Mặc dù bối cảnh kinh doanh năm 2025 chứa đựng nhiều rủi ro, nhưng cũng mở ra không ít cơ hội cho Startup và SMEs. Sự thay đổi nhanh chóng của nhu cầu tiêu dùng, đặc biệt ở các lĩnh vực công nghệ, F&B, logistics và dịch vụ tài chính, tạo ra khoảng trống thị trường mà các doanh nghiệp nhỏ có thể linh hoạt khai thác. Khả năng đổi mới nhanh, ra quyết định gọn và thích nghi linh hoạt là lợi thế vốn có của các doanh nghiệp quy mô nhỏ. Tuy nhiên, nếu không quản trị tốt rủi ro, thiếu chiến lược dài hạn hoặc phụ thuộc quá nhiều vào một nguồn khách hàng, các cơ hội này có thể nhanh chóng biến thành nguy cơ dẫn đến thất bại. Khó khăn mà Startup và SMEs đang đối mặt Ảnh minh họa: Khó khăn Startup và SMEs thường gặp Hạn chế về vốn và khả năng huy động tài chính Một trong những rào cản lớn nhất mà Startup và SMEs tại Việt Nam gặp phải chính là vốn. Nhiều doanh nghiệp khởi nghiệp bắt đầu từ nguồn tiết kiệm cá nhân hoặc vay mượn từ gia đình, bạn bè, dẫn đến quy mô tài chính rất hạn chế. Khi cần mở rộng hoặc đối phó với biến động thị trường, họ thường khó tiếp cận các kênh vốn chính thức như ngân hàng hoặc quỹ đầu tư. Nguyên nhân chủ yếu đến từ yêu cầu
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, việc tìm kiếm một giải pháp quản lý bán lẻ hiệu quả không còn là một lựa chọn, mà đã trở thành yếu tố sống còn quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Các phương pháp thủ công hay những phần mềm rời rạc đang dần trở thành gánh nặng, kìm hãm sự phát triển và bào mòn lợi nhuận của bạn mỗi ngày. Bài viết này là một cẩm nang chi tiết, giúp các chủ doanh nghiệp thấu hiểu thế nào là một giải pháp quản lý bán lẻ toàn diện, nó bao gồm những gì, và làm thế nào nó có thể giúp bạn tự động hóa quy trình, ra quyết định dựa trên dữ liệu và tạo ra bước đột phá thực sự về doanh thu. Hình: Giải pháp quản lý bán lẻ toàn diện giúp doanh nghiệp tăng trưởng I_ Tại Sao Quản Lý Bán Lẻ Thủ Công & Phần Mềm Rời Rạc Dẫn Đến Thất Bại? Nếu bạn vẫn đang sử dụng sổ sách, Excel, hoặc kết hợp nhiều phần mềm riêng lẻ, bạn có thể đang phải trả một cái giá đắt hơn bạn nghĩ. 1. Tồn Kho Hỗn Loạn và Dòng Vốn Bị Kìm Hãm Quản lý thủ công dẫn đến sai lệch số liệu tồn kho. Bạn không biết chính xác mặt hàng nào còn, mặt hàng nào hết, dẫn đến tình trạng “cháy hàng” các sản phẩm bán chạy và “tồn kho chết” các sản phẩm bán chậm. Cả hai kịch bản này đều bóp nghẹt dòng vốn của bạn. 2. Trải Nghiệm Khách Hàng Rời Rạc, Thiếu Chuyên Nghiệp Khách hàng không được nhận diện đồng nhất trên các kênh. Một khách VIP ở cửa hàng này lại thành người lạ ở cửa hàng khác. Các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng bộ. Quá trình thanh toán chậm chạp. Tất cả những điều đó giết chết lòng trung thành của khách hàng. 3. “Mù” Dữ Liệu và Những Quyết Định Kinh Doanh Cảm Tính Bạn không có báo cáo doanh thu, lợi nhuận, hiệu suất nhân viên theo thời gian thực. Mọi quyết định nhập hàng, khuyến mãi, mở rộng đều dựa trên “cảm giác” thay vì những con số biết nói. Đây là con đường ngắn nhất dẫn đến rủi ro. 4. Thất Thoát Không Thể Kiểm Soát Sai sót trong quá trình thanh toán, nhầm lẫn trong kiểm kho, gian lận của nhân viên… là những lỗ hổng gây thất thoát doanh thu và lợi nhuận mà các phương pháp thủ công không thể nào bịt lại được. II_ Các Trụ Cột Của Một Giải Pháp Quản Lý Bán Lẻ Toàn Diện Để giải quyết triệt để những vấn đề trên, bạn cần một hệ thống hợp nhất, nơi mọi nghiệp vụ được kết nối và mọi dữ liệu được đồng bộ. Một giải pháp quản lý bán lẻ thực sự toàn diện phải được xây dựng trên 5 trụ cột sức mạnh sau: Hình ảnh: 5 trụ cột của một giải pháp quản lý bán lẻ hiệu quả. 1. Hệ Thống Bán Hàng (POS) Thông Minh Đây không chỉ là công cụ tính tiền, mà là trung tâm điều khiển tại điểm bán. Tốc độ & Ổn định: Xử lý thanh toán nhanh chóng, chấp nhận đa dạng phương thức thanh toán (thẻ, ví điện tử, QR code) và có khả năng hoạt động ngay cả khi mất mạng. Linh hoạt: Dễ dàng áp dụng tự động các chương trình khuyến mãi phức tạp để thúc đẩy doanh số. 2. Hệ Thống Quản Lý Kho Chính Xác (Inventory Management) Biến kho hàng từ một “hộp đen” thành một trung tâm vận hành minh bạch. Thời gian thực: Theo dõi tồn kho chính xác của từng sản phẩm (SKU) tại mọi thời điểm, trên mọi kênh bán hàng. Tự động hóa: Tự động cảnh báo và đề xuất nhập hàng khi sản phẩm sắp hết, giúp tối ưu vòng quay vốn và chống thất thoát. Kiểm kê thông minh: Hỗ trợ kiểm kê bằng máy quét mã vạch, giảm 90% thời gian và sai sót so với kiểm kê thủ công. 3. Nền Tảng Chăm Sóc Khách Hàng (CRM) Biến khách hàng từ người mua một lần thành những “fan” trung thành. Cơ sở dữ liệu hợp nhất: Thu thập và lưu trữ thông tin, lịch sử giao dịch của khách hàng từ mọi kênh vào một nơi duy nhất. Chương trình Loyalty: Dễ dàng thiết lập các chương trình tích điểm, nâng hạng thành viên, tạo và quản lý voucher để khuyến khích khách hàng quay lại. 4. Khả Năng Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Hợp Nhất Khi bạn mở rộng, giải pháp phải có khả năng phát triển cùng bạn. Quản lý tập trung: Cho phép thiết lập giá bán, khuyến mãi, quản lý sản phẩm cho toàn bộ chuỗi cửa hàng từ một nơi duy nhất. Vận hành đồng bộ: Dễ dàng luân chuyển hàng hóa giữa các chi nhánh và có báo cáo so sánh hiệu suất hoạt động. 5. Hệ Thống Báo Cáo & Phân Tích Trực Quan Giúp bạn ra quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu, không còn là cảm tính. Dashboard thời gian thực: Cung cấp một bức tranh toàn cảnh về tình hình kinh doanh với các biểu đồ trực quan, được cập nhật ngay khi có giao dịch phát sinh. Báo cáo đa dạng: Cung cấp hàng chục báo cáo quản trị chuyên sâu về doanh thu, lợi nhuận, dòng tiền, hiệu suất nhân viên, tồn kho… III_ Lợi Ích Khi Chuyển Đổi Sang Hệ Thống Quản Lý Bán Lẻ Hợp Nhất Tăng Doanh thu đến 30%: Nhờ việc chống hết hàng, bán thêm/bán chéo hiệu quả và các chương trình CRM giữ chân khách hàng quay lại. Giảm Thất thoát đến 95%: Quy trình quản lý kho và bán hàng chặt
Quản lý bán lẻ hiệu quả là xương sống, là hệ tuần hoàn nuôi dưỡng sự sống của mọi doanh nghiệp trong ngành, từ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ven đường đến một chuỗi hệ thống thời trang quy mô quốc tế. Trong bối cảnh thị trường Việt Nam năm 2025 – một đấu trường cạnh tranh khốc liệt với sự thay đổi chóng mặt của công nghệ và hành vi người tiêu dùng – việc làm chủ các quy trình từ tồn kho, khách hàng đến phân tích dữ liệu không còn là lựa chọn, mà là yếu tố sống còn. Cuốn cẩm nang “khổng lồ” này được tạo ra với một sứ mệnh duy nhất: trở thành người bạn đồng hành, người cố vấn tin cậy cho các chủ doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam. Chúng ta sẽ cùng nhau “giải phẫu” từng vấn đề, “mổ xẻ” từng khái niệm, khám phá từng giải pháp và xây dựng một lộ trình rõ ràng để biến cửa hàng của bạn trở thành một cỗ máy vận hành hiệu quả, tăng trưởng bền vững và sẵn sàng cho tương lai. Hình 1: Cẩm nang quản lý bán lẻ toàn diện 2025 Chương 1: Giải Phẫu Những “Nỗi Đau” Kinh Niên Trong Quản Lý Bán Lẻ Trước khi tìm kiếm giải pháp, chúng ta cần thấu hiểu và đối mặt với gốc rễ của vấn đề. Rất nhiều doanh nghiệp đang hoạt động hàng ngày với những “nỗi đau” đã trở thành kinh niên, đến mức họ coi đó là một phần “bình thường” của việc kinh doanh. Nhưng chính những vấn đề này đang âm thầm bào mòn lợi nhuận, làm suy yếu năng lực cạnh tranh và giết chết tiềm năng của bạn mỗi ngày. 1.1. Vòng Xoáy Tồn Kho: Kẻ Thù Thầm Lặng Của Dòng Tiền Quản lý tồn kho là bài toán cân bằng trên dây. Nghiêng về bên nào quá cũng là thảm họa. Đây là vấn đề hai mặt của một đồng xu độc hại: Thiếu hàng (Stockout): Kịch bản quen thuộc: Một khách hàng trung thành đến cửa hàng tìm mua loại kem dưỡng da họ yêu thích, nhưng bạn đã hết hàng. Họ thất vọng bỏ đi và ghé qua cửa hàng đối thủ gần đó. Thiệt hại hữu hình: Bạn mất ngay lập tức doanh thu của đơn hàng đó. Thiệt hại vô hình (nguy hiểm hơn): Bạn có nguy cơ mất luôn khách hàng đó mãi mãi. Ấn tượng về một cửa hàng “thiếu chuyên nghiệp”, “hết hàng liên tục” sẽ hình thành. Theo thống kê, có tới hơn 30% khách hàng sẽ chuyển sang đối thủ khi gặp phải tình trạng hết hàng. Thừa hàng (Overstock): Kịch bản quen thuộc: Bạn nhập về một lô lớn áo khoác mùa đông vì nghĩ rằng “sắp lạnh rồi”. Nhưng thời tiết lại không lạnh như dự kiến. Cuối mùa, bạn còn lại hàng chục chiếc áo khoác không bán được. Thiệt hại: Đây chính là tồn kho chết (dead stock). Số vốn của bạn bị “đóng băng” trong những sản phẩm đó. Để thu hồi vốn, bạn buộc phải xả hàng, bán lỗ, làm giảm giá trị thương hiệu. Chưa kể, bạn còn phải tốn chi phí lưu kho, bảo quản cho những sản phẩm “chết” này. Thất thoát không rõ nguyên nhân (Shrinkage): Kịch bản quen thuộc: Cuối tháng kiểm kê, số liệu trên sổ sách và thực tế luôn có một khoảng chênh lệch. Hàng hóa “không cánh mà bay”. Nguyên nhân: Có thể do trộm cắp nội bộ, trộm cắp từ bên ngoài, hàng hóa hư hỏng không được ghi nhận, hoặc sai sót trong quá trình giao nhận. Thiệt hại: Thất thoát này đánh trực tiếp vào lợi nhuận ròng của bạn. Quản lý thủ công khiến việc truy vết nguyên nhân gần như là không thể. 1.2. Mê Cung Đa Kênh: Khi Online và Offline Không “Nói Chuyện” Với Nhau Bạn có cửa hàng vật lý, một website, một gian hàng trên Shopee/Lazada/TikTok Shop và bán hàng qua Facebook. Mỗi kênh là một nguồn doanh thu, nhưng cũng là một “ốc đảo” dữ liệu nếu không được hợp nhất. Kịch bản quen thuộc: Một khách hàng đặt mua chiếc váy cuối cùng trên website. Cùng lúc đó, một nhân viên tại cửa hàng cũng bán chiếc váy đó cho khách khác. Hệ thống không đồng bộ, và bạn phải gọi điện xin lỗi khách hàng online, làm xấu đi hình ảnh thương hiệu. Chương trình “Giảm giá 10% toàn bộ cửa hàng” được áp dụng tại cửa hàng vật lý, nhưng đội marketing quên không cập nhật trên website. Khách hàng online thắc mắc, phàn nàn, gây ra sự khó chịu và cảm giác bị “phân biệt đối xử”. Bạn không biết tổng lượng tồn kho thực tế của một sản phẩm trên tất cả các kênh là bao nhiêu. Việc điều phối hàng từ kho tổng đến các kênh trở thành một mớ hỗn độn, dựa hoàn toàn vào cảm tính. Sự thiếu đồng bộ này không chỉ gây thất thoát vận hành mà còn tạo ra một trải nghiệm khách hàng rời rạc, đứt gãy và thiếu chuyên nghiệp. 1.3. Khách Hàng “Một Đi Không Trở Lại”: Thất Bại Trong Việc Xây Dựng Lòng Trung Thành Nghiên cứu của Bain & Company cho thấy, việc tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng thêm 5% có thể làm tăng lợi nhuận từ 25% đến 95%. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp bán lẻ lại đang vô tình “đẩy” khách hàng cũ đi. Bạn không biết ai là khách hàng trung thành: Bạn không thể phân biệt được chị Mai (tháng nào cũng ghé mua hàng) và anh Tuấn (lần đầu tiên đến cửa hàng). Cả hai đều được đối xử như nhau. Điều này khiến chị Mai không cảm thấy mình được trân trọng. Chương trình khuyến mãi đại trà, kém hiệu quả: Gửi tin
